Podmienky používania

znamená webové aplikácie dostupné na doméne aponea.com a jej subdoménach a mobilné aplikácie dostupné na aplikačných obchodoch Google a Apple.

je akákoľvek fyzická, právnická osoba, alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorá využíva Platformu, prehliada ju alebo akýmkoľvek spôsobom využíva jej služby či funkcionality.

predstavuje varianty typov účtu Biznis účet, Účet špecialistu a Zákaznícky účet.

predstavuje účet, ktorý môže využívať akákoľvek, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá využíva časť Platformy určenú pre účely poskytovania služieb Používateľovi ako Poskytovateľ služby a majiteľ konkrétnej prevádzky. 

predstavuje účet, ktorý môže využívať akákoľvek fyzická osoba, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá využíva časť Platformy určenú pre účely poskytovania služieb ako zamestnanec alebo dodávateľ Poskytovateľa služby, ktorý má zriadený Biznis účet.

predstavuje účet, ktorý môže využívať akákoľvek fyzická osoba, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorej cieľom je využívať služby Platformy na využívanie služieb poskytovaných Poskytovateľmi služieb dostupných v katalógu Platormy. 

je obchodná spoločnosť TradeIn IT, s.r.o., so sídlom Bartókova 7956/2D, 81102 Bratislava, IČO: 47 844 710, ktorá je vlastníkom a prevádzkovateľom Platformy aponea.com.

je obchodná spoločnosť zabezpečujúca spracovanie platieb. Obchodné meno Stripe Technology Europe Limited IT, s.r.o., so sídlom The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Írsko, Registračným číslom: 513174, Daňové identifikačné číslo (VAT): IE 9826384O, Licencia: regulovaná ako Electronic Money Institution v Írsku (Central Bank of Ireland, ref. číslo C187865

pod obsahom sa rozumejú všetky texty, obrázky, fotografie, zvukové alebo obrazové záznamy a iné dáta sprístupnené prostredníctvom Platformy.

predstavuje akýkoľvek obsah nahraný, alebo zdieľaný akýmkoľvek Používateľom do Platformy aponea.com dostupný pre ostatných Používateľov.

je obsah sprístupnený na Platforme prostredníctvom Biznis účtu, alebo Účtu špecialistu, ktorý je dostupný na profile Poskytovateľa služieb služieb.

sú akékoľvek právnické osoby, fyzické osoby podnikatelia, ktoré si zaregistrujú Biznis účet pre účely poskytovania služieb.

je aktuálne platný cenník daného Poskytovateľa služieb, ktorý si Poskytovateľ služieb vytvára vo svojom Biznis účte.

funkcia Platformy umožňujúca priamu textovú komunikáciu medzi Používateľmi.

sú kódy vydané Poskytovateľom služieb pre získanie zľavy alebo iného benefitu, ktorý možno použiť pri nákupe Partnerských služieb, vždy v súlade s príslušnými podmienkami danej propagácie.

Tieto zmluvné podmienky (ďalej len “Podmienky”) upravujú pravidlá používania Platformy. Používaním Platformy Používateľ vyjadruje súhlas s týmito podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov a ďalšími pravidlami uvedenými v tomto dokumente v ich plnom znení. Ak používateľ nesúhlasí s podmienkami, nesmie Platformu používať.

Na využívanie Platformy sú stanovené vekové obmedzenia a pravidlá, aby bola zabezpečená ochrana používateľov a súlad s platnou legislatívou.

Používateľom môže byť každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov.

Osoby vo veku 15 až 18 rokov môžu využívať služby Platformy iba so súhlasom a pod dohľadom zákonného zástupcu a môžu si zriadiť iba Zákaznícky účet

Osoby mladšie ako 15 rokov nesmú využívať služby Platformy

Prevádzkovateľ má kedykoľvek právo zrušiť alebo zablokovať akýkoľvek Účet alebo Obsah podľa vlastného uváženia.

Platformu nemôže využívať osoba, ktorá je konkurentom Prevádzkovateľa. V prípade, že to Prevádzkovateľ zistí má nárok na zrušenie tohto účtu.

Tieto Podmienky používania sa môžu v čase upravovať podľa potrieb Prevádzkovateľa alebo z dôvodu zapracovania zmien vyplývajúcich z platnej legislatívy. Používateľ bude o týchto zmenách vždy informovaný a pokračovaním v používaní Platformy vyjadruje svoj súhlas s ich novým znením. Zmeny podmienok sa nebudú uplatňovať retrospektívne (spätne). Platnosť zmien týkajúcich sa nových funkcionalít, rozšírenia existujúcich funkcionalít alebo legislatívnych zmien bude okamžitá. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto podmienky. Prevádzkovateľ deklaruje, že Používateľ bude o zmenách vždy vopred informovaný prostredníctvom Platformy alebo iným komunikačným spôsobom.

Používateľ pokračovaním v používaní Platformy po zmene podmienok vyjadruje svoj súhlas s ich novým znením. V prípade, že s nimi nesúhlasí nemôže naďalej Platformu využívať. V prípade, ak Používateľ používa Platformu na akékoľvek účely znamená to, že súhlasí s podmienkami jej používania.

 Pre využívanie vybraných funkcií Platformy je potrebné vytvoriť Používateľský účet. Používateľ je zodpovedný za ochranu svojho hesla a nesie plnú zodpovednosť za všetky aktivity vykonané pod svojím účtom. V prípade neoprávneného prístupu je povinný okamžite kontaktovať Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť Účet bez predchádzajúceho upozornenia, ak Používateľ poruší tieto Podmienky.

Používateľ sa zaväzuje využívať Platformu v súlade so zákonmi Slovenskej republiky a Európskej únie, s týmito podmienkami a v súlade s dobrými mravmi. Používateľ zároveň súhlasí s tým, že bude dodržiavať všetky pravidlá, zásady a pokyny uverejnené Prevádzkovateľom na Platforme. Tieto dokumenty sú neoddeliteľnou súčasťou Podmienok služby a môžu byť Prevádzkovateľom kedykoľvek zmenené. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na Platforme.

Používateľ je povinný pravidelne sledovať aktuálne znenie týchto pravidiel, aby mal prehľad o platných postupoch a Podmienkach využívania Platformy.

Používatelia majú zakázané najmä:

zverejňovať klamlivé, hanlivé, vulgárne, diskriminačné, antisemitské alebo inak neetické informácie,

šíriť spam, nevyžiadanú reklamu alebo vykonávať neetický marketing,

neoprávnene získavať osobné údaje iných osôb,

umelo vytvárať recenzie alebo s nimi obchodovať,

požadovať odškodnenie za odstránenie negatívnej recenzie,

vydávať sa za inú osobu alebo subjekt,

vkladať obsah porušujúci autorské práva,

používať Platformu na zverejňovanie nahých obrázkov, pornografie alebo iného nezákonného obsahu,

vytvárať kópie, upravovať, reprodukovať, prekladať alebo distribuovať obsah bez výslovného povolenia Prevádzkovateľa,

používať softvér alebo iné technológie na automatizované získavanie, sťahovanie alebo indexovanie obsahu Platformy,

vykonávať činnosti, ktoré vedú k neprimeranému zaťaženiu systémov Prevádzkovateľa alebo Platformy,

zasahovať do bezpečnosti Platformy.

Porušenie týchto pravidiel môže viesť k zablokovaniu Účtu alebo iným príslušným právnym krokom zo strany Prevádzkovateľa Platformy.

Prevádzkovateľ Platformy sa zaväzuje, že nebude predávať osobné informácie svojich Používateľov ani neumožní inzerovanie medzi Používateľmi, okrem objednaných a zaplatených inzercií. Každý kto si zaregistrujete Používateľský účet u Prevádzkovateľa Platformy, súhlasí s prijímaním komunikácie z tohto Účtu, ktorá môže zahŕňať aj marketingové informácie a pripomienky k stretnutiam alebo iný typ komunikácie vrátane notifikácií súvisiacich s Platformou. 

Prevádzkovateľ môže Váš obsah využívať rôznymi spôsobmi, vrátane jeho zobrazenia na svojich stránkach, úprav, integrácie do iných diel, vytvárania odvodených diel, propagácie a distribúcie, rovnako ako umožnenia iným médiám, aby robili to isté.  

Pre tieto účely Prevádzkovateľovi udeľujete celosvetové, trvalé, nevýhradné, bezplatné, prevoditeľné a sublicencovateľné práva na používanie svojho Obsahu na akýkoľvek účel. Tvorca Obsahu zároveň udeľujete Používateľom Platformy a iných mediálnych platforiem právo prístupu k tomuto Obsahu v súvislosti s jeho používaním. Pre ten účel sa tvorca Obsahu vzdáva akýchkoľvek nárokov, ktoré by mohol mať v súvislosti s morálnymi právami alebo ktoré by mu mohli byť vo vzťahu k Obsahu pripisované. Pod „používaním“ sa rozumie kopírovanie, verejné predvádzanie, reprodukcia, distribúcia, úpravy a tvorba odvodených diel z vášho obsahu.

Ochrana osobných údajov sa riadi platnou legislatívou, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES GDPR. P(ďalej len ,,GDPR”).  

Používateľ súhlasí so spracovaním osobných údajov podľa Zásad ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Platformy.

Zriadenie a používanie Zákazníckeho účtu na Platforme Aponea je bezplatné. Prevádzkovateľ si za samotné používanie Zákazníckeho účtu neúčtuje žiadne poplatky.

Pri vytvorení rezervácie konkrétnej služby prostredníctvom Platformy Aponea Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými, rezervačnými a storno podmienkami príslušného Poskytovateľa služby a súhlasí s ich uplatnením. Zákazník obdrží potvrdenie rezervácie e-mailom alebo prostredníctvom aplikácie Aponea. Rezerváciu je možné zrušiť alebo upraviť priamo cez platformu, ak to Poskytovateľ služieb umožňuje, a všetky zmeny je možné sledovať prostredníctvom notifikácií. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo rezerváciu zmeniť alebo zrušiť, pričom o každej takejto zmene alebo zrušení bude Zákazník okamžite notifikovaný.

Platby za služby rezervované prostredníctvom Platformy Aponea sa uskutočňujú prostredníctvom platobnej služby Stripe. Zákazník si môže vybrať spôsob platby kreditnou alebo debetnou kartou alebo prostredníctvom dostupných platobných metód, ako sú Apple Pay alebo Google Pay. Platba je smerovaná priamo na samostatný účet Poskytovateľa služby zriadený u spoločnosti Stripe. Prevádzkovateľ Aponea v tejto súvislosti vystupuje výlučne ako technická platforma a nie je zmluvnou stranou platobného vzťahu medzi Zákazníkom a Poskytovateľom služby. Faktúru za poskytnutú službu vystavuje vždy Poskytovateľ služby, nie Prevádzkovateľ Aponea.

V prípade, že Zákazník uhradí platbu Poskytovateľovi služby a má voči nej reklamáciu, je povinný riešiť ju priamo s daným Poskytovateľom služby. Prevádzkovateľ Aponea nenesie žiadnu zodpovednosť za prijaté platby, ich správnosť alebo za akékoľvek reklamácie či nároky vyplývajúce z poskytnutia alebo neposkytnutia služieb zo strany Poskytovateľa.

Prevádzkovateľ Aponea nenesie žiadnu zodpovednosť za:

správnosť, úplnosť a funkčnosť Platobných služieb poskytovaných spoločnosťou Stripe,

obsah a plnenie zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom služieb a spoločnosťou Stripe,

akékoľvek škody, straty alebo ujmu spôsobenú alebo údajne spôsobenú používaním Platobných služieb Stripe.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za Obsah vytvorený Používateľmi t.j. (Biznis účtom, Účtom špecialistu alebo Zákazníckym účtom ) ani za škody spôsobené nesprávnym využívaním Platformy. Používateľ využíva Platformu a jej funkcionality výlučne na vlastnú zodpovednosť.

Ďalej Prevádzkovateľ:

nezodpovedá za Obsah vytvorený Používateľmi,

nezodpovedá za Obsah komunikácie a údaje vkladané Používateľmi do Chatu,

nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym využívaním Platformy,

nezaručuje nepretržitú dostupnosť platformy.

Za svoj Obsah nesie plnú zodpovednosť jeho tvorca. Tvorca preberá riziko spojené s jeho presnosťou, kvalitou a užitočnosťou, ako aj riziko porušenia osobných údajov, ktoré sú vrámci Obsahu zverejnené. Každý Používateľ pri tvorbe Obsahu jeho uverejnením potvrdzuje, že vlastní alebo disponuje potrebnými povoleniami na jeho použitie a následné sprístupnenie, ako je uvedené. Zakazuje sa naznačovať, že zverejňovaný Obsah je akýmkoľvek spôsobom schválený alebo podporovaný Prevádzkovateľom Platformy. Ak Obsah porušuje práva tretích strán, vrátane autorských práv, ochranných známok či patentov, alebo ak obsahuje nepravdivé, klamlivé, hanlivé alebo inak nezákonné materiály, alebo ak ohrozuje nezletilé osoby, či porušuje akékoľvek zákony alebo nariadenia, zodpovednosť v plnej miere nesie Používateľ, ktorý tento Obsah vytvoril alebo uverejnil.

Prevádzkovateľ nie je stranou vo zmluvných vzťahoch medzi Poskytovateľom služieb a Zákazníkom, nenesie zodpovednosť za zmluvné vzťahy medzi nimi a ani za vzniknutú škodu. Poskytovateľ služieb je povinný v Obsahu svojho Biznis účtu zverejniť všeobecné obchodné podmienky, ktoré budú v súlade s platnými právnymi predpismi upravovať a definovať zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom služieb a Zákazníkom.

Poskytovatelia služieb sú povinní poskytovať svoje služby v súlade s právnymi predpismi, nepoškodzovať práva tretích strán a brať ohľad na postavenie Zákazníkov ako spotrebiteľov. V súlade s tým sú Poskytovatelia služieb povinní splniť všetky informačné povinnosti smerom k spotrebiteľom, ktorí vytvorením svojej objednávky prejavili svoj súhlas s podmienkami poskytnutia služby zo strany daného Poskytovateľa služieb.

Všetky logá, texty, grafika a softvér, ktoré definujú Platformu sú chránené autorským právom a sú vlastníctvom Prevádzkovateľa. Používateľ nesmie: 

kopírovať, šíriť alebo upravovať takýto obsah Platformy,

využívať obsah na komerčné účely bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa.

Použitie loga Platformy bez grafických úprav je povolené výlučne na účely propagácie podniku poskytovateľa služieb.

V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú pokúsiť sa o jeho urovnanie prednostne prostredníctvom mediácie. Mediátorom bude osoba s odbornou právnickou kvalifikáciou, na ktorej sa strany dohodnú. Mediácia sa uskutoční na území Slovenskej republiky.

Každá strana je povinná poskytnúť mediátorovi písomné stanovisko k predmetu sporu a zabezpečiť účasť osoby oprávnenej zaväzovať stranu.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť mediáciou, bude riešený v súdnom konaní podľa právneho poriadku Slovenskej republiky pred príslušným slovenským súdom.

Používateľ má právo obrátiť sa na orgány dohľadu nad ochranou spotrebiteľa alebo podať podnet na alternatívne riešenie sporov podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.

Používateľ môže svoj Účet kedykoľvek zrušiť, a to prostredníctvom rozhrania služby alebo písomným oznámením doručeným Prevádzkovateľovi na adresu  dpo@aponea.com.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať alebo zrušiť Účet Používateľa, ak dôjde k porušeniu týchto Podmienok, k protiprávnemu konaniu alebo k inému závažnému dôvodu, ktorý by mohol ohroziť prevádzku alebo bezpečnosť služby.

Prevádzkovateľ môže podľa vlastného uváženia ukončiť poskytovanie služieb aj bez uvedenia dôvodu, pričom o takomto ukončení bude Používateľ vopred primerane informovaný.

Po zrušení alebo ukončení účtu prestáva Poskytovateľ poskytovať služby Používateľovi. Akékoľvek služby poskytnuté po ukončení sa nepovažujú za predĺženie zmluvy ani za zrieknutie sa práva na jej ukončenie.

Ukončenie účtu alebo zmluvy nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré vznikli pred dňom ukončenia (napr. povinnosť úhrady splatných poplatkov alebo právo Poskytovateľa na náhradu škody).

Poskytovateľ služieb je výhradne zodpovedný za akékoľvek nepriame dane (napríklad daň z predaja, DPH alebo daň zo služieb) z celkovej hodnoty poskytovanej služby/objednávky 

Okrem DPH alebo iných príslušných daní z predaja, ktoré sú zahrnuté v cene zobrazenej na Platforme , vám Platforma neúčtuje žiadne dane z objednávok, pretože služby poskytuje iba Poskytovateľ služieb, nie Platforma. Ak si objednáte službu prostredníctvom platformy , poskytneme vám daňový doklad za ktorého správnosť zodpovedá Poskytovateľ služieb. Ak si zvolíte platbu na mieste poskytnutia služby, daňový doklad vám vystaví priamo Poskytovateľ služieb. 

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Poskytovateľ je oprávnený tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Nové znenie je záväzné odo dňa jeho zverejnenia.

Tieto Podmienky spolu s prílohami a dokumentmi, na ktoré sa odkazujú, predstavujú úplnú dohodu medzi stranami a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody alebo ujednania týkajúce sa predmetu týchto podmienok.

Všetky prílohy a odkazy uvedené v týchto Podmienkach sú ich neoddeliteľnou súčasťou.

Tieto Podmienky sú záväzné pre zmluvné strany a ich právnych nástupcov.

Práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok nemožno previesť na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

Tieto Podmienky sa uzatvárajú výlučne medzi Poskytovateľom a Používateľom. Tretie osoby z nich nemajú žiadne práva ani nároky.

Akékoľvek oznámenia alebo správy sa doručujú elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v účte Používateľa alebo na oficiálnu adresu Poskytovateľa uvedenú v týchto Podmienkach.

Používateľ potvrdzuje, že si tieto Podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s tým, že sa nimi bude riadiť.