Condiciones de servicio

se refiere a las aplicaciones web disponibles en el dominio aponea.com y sus subdominios, así como a las aplicaciones móviles disponibles en las tiendas de aplicaciones de Google y Apple.

cualquier persona física, jurídica o comerciante individual que utilice la Plataforma, navegue por ella o utilice de cualquier modo sus servicios o funcionalidades.

se refiere a las variantes de tipos de cuenta: Cuenta de Empresa, Cuenta de Especialista y Cuenta de Cliente.

se refiere a una cuenta que puede ser utilizada por cualquier empresario individual o persona jurídica que utilice la parte de la Plataforma destinada a prestar servicios al Usuario como Proveedor de Servicios y como propietario de un establecimiento específico.

se refiere a una cuenta que puede ser utilizada por cualquier persona física, comerciante individual o entidad jurídica que utilice la parte de la Plataforma destinada a la prestación de servicios como empleado o contratista de un Proveedor de Servicios que haya creado una Cuenta de Empresa.

se refiere a una cuenta que puede ser utilizada por cualquier persona física, comerciante individual o entidad jurídica cuyo objetivo sea utilizar la Plataforma para acceder a los servicios prestados por los Proveedores de Servicios disponibles en el catálogo de la Plataforma.

se refiere a la empresa TradeIn IT, s.r.o., con domicilio social en Bartókova 7956/2D, 811 02 Bratislava, C.I.F. nº 47 844 710, que es la propietaria y operadora de la Plataforma aponea.com.

se refiere a la empresa Stripe Technology Europe Limited, una sociedad mercantil que presta servicios de procesamiento de pagos, con domicilio social en The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, D02 H210, Irlanda, Número de Registro Mercantil: 513174, Número de Identificación a efectos del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): IE 9826384O, autorizada y regulada como Entidad de Dinero Electrónico en Irlanda por el Banco Central de Irlanda (Nº de referencia C187865).

se refiere a todos los textos, imágenes, fotografías, grabaciones de audio o vídeo y otros datos puestos a disposición a través de la Plataforma.

significa cualquier contenido cargado o compartido por cualquier Usuario en la Plataforma aponea.com, disponible para otros Usuarios.

se refiere al contenido disponible en la Plataforma a través de una Cuenta de Empresa o una Cuenta de Especialista, que está disponible en el perfil del Proveedor de Servicios.

son las personas jurídicas o empresarios individuales que registran una Cuenta de Empresa con el fin de prestar servicios.

se refiere a la lista de precios actualmente válida de los servicios de la Plataforma y sus servicios complementarios disponibles en www.aponea.com/en/pricing aplicables a la Cuenta de Empresa.

se refiere a la lista de precios actualmente válida del Proveedor de Servicios en cuestión, que el Proveedor de Servicios crea en su Cuenta de Empresa.

la funcionalidad de la Plataforma que permite la comunicación directa por texto entre Usuarios.

se refiere a los códigos emitidos por un Proveedor de Servicios para obtener un descuento u otro beneficio, que pueden aplicarse al comprar Servicios de Socio, siempre de acuerdo con las condiciones de promoción pertinentes.

Las presentes condiciones contractuales (en adelante, las "Condiciones") regulan las normas de uso de la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta en su totalidad las presentes Condiciones, la Política de Privacidad y las demás normas contenidas en este documento. Si el Usuario no está de acuerdo con las Condiciones, no deberá utilizar la Plataforma.

Para garantizar la protección de los Usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable, se aplican restricciones y normas de edad al uso de la Plataforma.

La Plataforma puede ser utilizada por cualquier persona física mayor de 18 años.

Las personas de entre 15 y 18 años sólo podrán utilizar la Plataforma con el consentimiento y bajo la supervisión de un tutor legal, y sólo podrán crear una Cuenta de Cliente.

Los menores de 15 años no deben utilizar la Plataforma.

El Operador tiene derecho en cualquier momento a cancelar o bloquear cualquier Cuenta o Contenido a su entera discreción.

La Plataforma no debe ser utilizada por ninguna persona que sea competidora del Operador. Si el Operador descubre esto, tiene derecho a cancelar la cuenta.

Las presentes Condiciones de Uso podrán ser modificadas a lo largo del tiempo en función de las necesidades del Operador o para implementar cambios derivados de la legislación aplicable. El Usuario siempre será informado de dichos cambios, y al continuar utilizando la Plataforma el Usuario expresa su consentimiento a la nueva redacción. Las modificaciones de las Condiciones no se aplicarán con carácter retroactivo. Las modificaciones relativas a nuevas funcionalidades, a la ampliación de funcionalidades existentes o a cambios legislativos tendrán efecto inmediato. El Operador se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. El Operador declara que el Usuario siempre será informado con antelación a través de la Plataforma o por otros medios de comunicación.

Al seguir utilizando la Plataforma tras la modificación de las Condiciones, el Usuario expresa su consentimiento a la nueva redacción. Si el Usuario no está de acuerdo, no podrá seguir utilizando la Plataforma. Si el Usuario utiliza la Plataforma para cualquier fin, significa que acepta las Condiciones de uso.

Para utilizar determinadas funcionalidades de la Plataforma, debe crearse una Cuenta de Usuario. El Usuario es responsable de proteger su contraseña y es plenamente responsable de todas las actividades realizadas con su Cuenta. En caso de acceso no autorizado, el Usuario está obligado a ponerse inmediatamente en contacto con el Operador. El Operador se reserva el derecho de cancelar una Cuenta sin previo aviso si el Usuario incumple estas Condiciones.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación de la República Eslovaca y de la Unión Europea, con las presentes Condiciones y con las buenas costumbres. Además, el Usuario se compromete a cumplir todas las normas, políticas e instrucciones publicadas por el Operador en la Plataforma, en particular en las secciones Descripciones del Servicio y Lista de Precios. Estos documentos son parte integrante de las Condiciones de servicio y pueden ser modificados por el Operador en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma.

El Usuario está obligado a revisar periódicamente la redacción actual de estas normas para mantenerse informado de las prácticas y condiciones de uso válidas de la Plataforma.

En particular, se prohíbe a los usuarios:

publicar información engañosa, difamatoria, vulgar, discriminatoria, antisemita o contraria a la ética,

difundir spam, publicidad no solicitada o realizar actividades de marketing poco éticas,

obtener ilícitamente datos personales de otras personas,

crear o comercializar reseñas artificialmente,

exigir una compensación por la eliminación de una crítica negativa,

hacerse pasar por otra persona o entidad,

subir contenidos que infrinjan los derechos de autor,

utilizar la Plataforma para publicar imágenes de desnudos, pornografía u otros contenidos ilegales,

copiar, modificar, reproducir, traducir o distribuir el Contenido sin el permiso expreso del Operador,

el uso de software u otras tecnologías para el raspado, la descarga o la indexación automatizados del contenido de la Plataforma,

llevar a cabo actividades que provoquen una carga excesiva en los sistemas del Operador o en la Plataforma,

interferir en la seguridad de la Plataforma.

La violación de estas normas puede dar lugar al bloqueo de la Cuenta o a otras medidas legales apropiadas por parte del Operador de la Plataforma.

El Operador de la Plataforma se compromete a no vender la información personal de sus Usuarios y a no permitir la publicidad entre Usuarios, a excepción de los anuncios ordenados y pagados. Cualquier persona que registre una Cuenta de Usuario con el Operador de la Plataforma acepta recibir comunicaciones de dicha Cuenta, que pueden incluir información de marketing y recordatorios de citas u otros tipos de comunicación, incluidas las notificaciones relacionadas con la Plataforma.

El Operador puede utilizar su Contenido de varias formas, incluyendo mostrarlo en sus sitios web, editarlo, integrarlo en otras obras, crear obras derivadas, promocionarlo y distribuirlo, así como permitir que otros medios hagan lo mismo.

A estos efectos, usted concede al Operador un derecho mundial, perpetuo, no exclusivo, libre de regalías, transferible y sublicenciable a utilizar su Contenido para cualquier fin. El creador del Contenido también concede a los Usuarios de la Plataforma y de otras plataformas de medios el derecho a acceder a dicho Contenido en relación con su uso. A tal efecto, el creador del Contenido renuncia a cualquier reclamación que pudiera tener en relación con los derechos morales que de otro modo pudieran atribuírsele con respecto al Contenido. Por "uso" se entenderá la copia, la ejecución pública, la reproducción, la distribución, la modificación y la creación de obras derivadas a partir de su Contenido.

La protección de los datos personales se rige por la legislación aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el "RGPD").

El Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.

Las tarifas de uso de la Plataforma Aponea para Proveedores de Servicios se rigen por la Lista de Precios de Servicios vigente, disponible en www.aponea.com/en/pricing. Todos los precios se indican en euros sin IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. El Operador tiene derecho a modificar unilateralmente la Lista de Precios en cualquier momento. El Proveedor de Servicios será informado de cualquier cambio en la Lista de Precios con antelación, ya sea por correo electrónico o mediante otra notificación.

Las tarifas de los servicios de la Plataforma Aponea se facturan y abonan por adelantado, en un ciclo mensual, en función del número de miembros que utilicen la Cuenta de Empresa y la Cuenta de Especialista, así como otros servicios complementarios que figuran en la Lista de Precios de Servicios vigente. El pago se realiza mediante tarjeta de pago (Visa, MasterCard, American Express) o mediante otro método especificado en la cuenta. El Proveedor de Servicios está obligado a mantener actualizados y válidos los datos de pago en su cuenta.

Los servicios de pago en la Plataforma Aponea se prestan a través del servicio Stripe Connect, operado por Stripe, Inc. (en adelante, "Stripe"). El Operador Aponea actúa como plataforma técnica que permite a los Proveedores de Servicios crear y gestionar su propia cuenta Stripe con el fin de recibir pagos de sus clientes.

El Proveedor de Servicios reconoce que la relación contractual relativa al procesamiento de pagos surge exclusivamente entre el Proveedor de Servicios y Stripe. En el curso del registro y uso de los Servicios de Pago, el Proveedor de Servicios está obligado a aceptar y cumplir los términos y condiciones vigentes de Stripe, disponibles en el sitio web de Stripe www.stripe.com.

Por el procesamiento de pagos a través de la Plataforma Aponea se cobra una tarifa, de acuerdo con la Lista de Precios del Servicio Aponea actualmente vigente y publicada en www.aponea.com/sk/pricing. El Operador tiene derecho a modificar unilateralmente la Lista de Precios en cualquier momento, y la Lista de Precios actualizada entra en vigor en el momento de su publicación.

El Proveedor de Servicios está obligado a revisar periódicamente la redacción actual de la Lista de Precios.

El Operador Aponea no asume responsabilidad alguna por:

la exactitud, integridad y funcionalidad de los Servicios de Pago prestados por Stripe,

el contenido y la ejecución de la relación contractual entre el Proveedor de Servicios y Stripe,

cualquier daño, pérdida o perjuicio causado o supuestamente causado por el uso de los Servicios de pago de Stripe.

El Proveedor de Servicios renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra el Operador de Aponea en relación con la prestación de Servicios de Pago, ya que estos servicios son prestados exclusivamente por Stripe. Todas las reclamaciones y disputas relativas a los Servicios de Pago deberán resolverse directamente con Stripe.

El Operador no se hace responsable de los Contenidos creados por los Usuarios (Cuenta de Empresa, Cuenta de Especialista o Cuenta de Cliente), ni de los daños causados por el uso incorrecto de la Plataforma. El Usuario utiliza la Plataforma y sus funcionalidades únicamente por su cuenta y riesgo.

Además, el Operador:

no está obligada a informar a los Usuarios de los principios de funcionamiento de la Plataforma,

no se hace responsable de los Contenidos creados por los Usuarios,

no se hace responsable de los daños causados por el uso indebido de la Plataforma,

no se hace responsable del Contenido de las comunicaciones y datos introducidos por los Usuarios en el Chat,

no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.

El creador asume toda la responsabilidad por sus Contenidos. El creador del Contenido asume el riesgo asociado a su exactitud, calidad y utilidad, así como el riesgo de violación de la protección de datos personales si dichos datos se revelan en el Contenido. Cada Usuario, al crear y publicar Contenido, confirma que es propietario o que posee las autorizaciones necesarias para utilizar y posteriormente poner a disposición dicho Contenido tal y como se indica en el presente documento. Queda prohibido dar a entender que el Contenido publicado está de algún modo aprobado o respaldado por el Operador de la Plataforma. Si el Contenido infringe los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales o patentes, o si contiene materiales falsos, engañosos, difamatorios o ilegales de cualquier otro modo, o pone en peligro a menores, o infringe cualquier ley o normativa aplicable, el Usuario que haya creado o publicado dicho Contenido asumirá toda la responsabilidad.

El Operador no es parte en las relaciones contractuales entre el Proveedor de Servicios y el Cliente, no asume ninguna responsabilidad por las relaciones contractuales entre ellos y no es responsable de los daños sufridos. El Proveedor de Servicios está obligado a publicar en el Contenido de su Cuenta Comercial los términos y condiciones generales que, de conformidad con la normativa legal aplicable, rigen y definen la relación contractual entre el Proveedor de Servicios y el Cliente.

Los Proveedores de Servicios están obligados a prestar sus servicios de conformidad con la normativa legal, a no vulnerar los derechos de terceros y a tener en cuenta la condición de consumidores de los Clientes. En consecuencia, los Proveedores de Servicios están obligados a cumplir con todos los deberes de información hacia los consumidores que, al realizar su pedido, han expresado su consentimiento a las condiciones de prestación de servicios por parte del Proveedor de Servicios correspondiente.

Todos los logotipos, textos, gráficos y software que definen la Plataforma están protegidos por derechos de autor y son propiedad del Operador. El Usuario no debe:

copiar, distribuir o modificar el Contenido de la Plataforma,

utilizar el contenido con fines comerciales sin el consentimiento por escrito del Operador.

Se permite el uso del logotipo de la Plataforma sin modificaciones gráficas con el único fin de promocionar el establecimiento del Proveedor de Servicios.

En caso de litigio, las partes contratantes se comprometen a intentar resolverlo principalmente a través de la mediación. El mediador será una persona con cualificación jurídica profesional acordada por las partes. La mediación tendrá lugar en el territorio de la República Eslovaca.

Cada parte está obligada a proporcionar al mediador una declaración escrita sobre el objeto del litigio y a garantizar la participación de una persona autorizada para vincular a la parte.

Si el litigio no puede resolverse a través de la mediación, se resolverá en un procedimiento judicial con arreglo al ordenamiento jurídico de la República Eslovaca ante el tribunal eslovaco competente.

El Usuario tiene derecho a ponerse en contacto con las autoridades supervisoras de protección de los consumidores o a presentar una propuesta de resolución alternativa de litigios de conformidad con la normativa legal aplicable de la República Eslovaca y de la Unión Europea.

El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento, ya sea a través de la interfaz del servicio o mediante notificación por escrito entregada al Operador en dpo@aponea.com.

El Operador se reserva el derecho de bloquear o cancelar la Cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estas Condiciones, en caso de conducta ilícita o por cualquier otro motivo grave que pueda poner en peligro el funcionamiento o la seguridad del servicio.

El Operador podrá, a su discreción, dar por terminada la prestación de los servicios sin indicar el motivo, siempre y cuando se notifique al Usuario con antelación razonable de dicha terminación.

Todos los pagos efectuados en virtud de las presentes Condiciones no son reembolsables y constituyen una contraprestación inmediata por los servicios prestados. El Usuario reconoce que, incluso en caso de rescisión anticipada de la cuenta o del contrato, no tendrá derecho al reembolso de las tasas ya abonadas.

Tras la cancelación o rescisión de la Cuenta, el Proveedor de Servicios deja de prestar servicios al Usuario. Los servicios prestados tras la rescisión no se considerarán una prórroga del contrato ni una renuncia al derecho a rescindirlo.

La rescisión de la Cuenta o del contrato no afecta a los derechos y obligaciones nacidos con anterioridad a la fecha de rescisión (por ejemplo, la obligación de pagar las tasas adeudadas o el derecho del Proveedor a reclamar daños y perjuicios).

El Proveedor de Servicios es el único responsable de cualquier impuesto indirecto (como el impuesto sobre las ventas, el IVA o el impuesto sobre los servicios) sobre el valor total del servicio/pedido prestado.

A excepción del IVA u otros impuestos sobre las ventas aplicables que estén incluidos en el precio mostrado en la Plataforma, esta no cobra ningún impuesto sobre los pedidos, ya que los servicios son prestados exclusivamente por el Proveedor de Servicios, no por la Plataforma. Si solicita un servicio a través de la Plataforma, se le proporcionará un documento fiscal del que es responsable el Proveedor de Servicios. Si opta por pagar en el lugar de prestación del servicio, el documento fiscal será expedido directamente por el Proveedor de Servicios.

Si alguna disposición de estas Condiciones resultara inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.

El Operador tiene derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. La nueva redacción será vinculante a partir de la fecha de su publicación.

Estas Condiciones, junto con los apéndices y documentos a los que se hace referencia, representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos o arreglos anteriores relativos al objeto de estas Condiciones.

Todos los apéndices y referencias mencionados en estas Condiciones forman parte integrante de las mismas.

Estas Condiciones son vinculantes para las partes contratantes y sus sucesores legales.

Los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones no podrán transferirse a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Operador.

Estas Condiciones se concluyen exclusivamente entre el Operador y el Usuario. Ningún tercero tiene derechos o reclamaciones derivados de los mismos.

Cualquier notificación o comunicación se enviará electrónicamente a la dirección de correo electrónico especificada en la Cuenta del Usuario o a la dirección oficial del Operador especificada en estas Condiciones.

El Usuario confirma que ha leído estas Condiciones, que las ha entendido y que acepta quedar vinculado por ellas.