Podmínky služby

webové aplikace dostupné na doméně aponea.com a jejích subdoménách, jakož i mobilní aplikace dostupné v obchodech s aplikacemi Google a Apple.

znamená jakoukoli fyzickou osobu, právnickou osobu nebo živnostníka, který používá platformu, prochází ji nebo jakýmkoli způsobem využívá její služby nebo funkce.

znamená varianty typů účtů: Účet pro podnikatele, Účet pro specialisty a Účet pro zákazníky.

znamená účet, který může používat jakýkoli podnikatel nebo právnická osoba využívající část platformy určenou k poskytování služeb uživateli jako poskytovateli služeb a jako vlastník konkrétní provozovny.

znamená účet, který může používat jakákoli fyzická osoba, živnostník nebo právnická osoba využívající část platformy určenou k poskytování služeb jako zaměstnanec nebo dodavatel poskytovatele služeb, který si zřídil podnikatelský účet.

účet, který může používat jakákoli fyzická osoba, živnostník nebo právnická osoba, jejímž cílem je využívat platformu k přístupu ke službám poskytovaným poskytovateli služeb, které jsou k dispozici v katalogu platformy.

znamená společnost TradeIn IT, s.r.o., se sídlem Bartókova 7956/2D, 811 02 Bratislava, IČO 47 844 710, která je vlastníkem a provozovatelem Platformy aponea.com.

znamená společnost Stripe Technology Europe Limited, obchodní společnost poskytující služby zpracování plateb, se sídlem na adrese The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 H210, Irsko, registrační číslo společnosti: 513174, identifikační číslo pro daň z přidané hodnoty (DPH): IE 9826384O, licencovaná a regulovaná jako instituce elektronických peněz v Irsku Centrální bankou Irska (č. C187865).

znamená veškeré texty, obrázky, fotografie, audio nebo video nahrávky a další data zpřístupněná prostřednictvím Platformy.

znamená jakýkoli obsah nahraný nebo sdílený jakýmkoli Uživatelem na Platformě aponea.com, který je k dispozici ostatním Uživatelům.

znamená obsah zpřístupněný na platformě prostřednictvím podnikatelského účtu nebo účtu specialisty, který je k dispozici na profilu poskytovatele služeb.

jsou všechny právnické osoby nebo živnostníci, kteří si za účelem poskytování služeb zaregistrují podnikatelský účet.

se rozumí aktuálně platný ceník služeb platformy a jejích doplňkových služeb, který je k dispozici na adrese www.aponea.com/en/pricing a který se vztahuje na podnikatelský účet.

se rozumí aktuálně platný ceník daného poskytovatele služeb, který si poskytovatel služeb vytvoří ve svém obchodním účtu.

se rozumí funkce platformy umožňující přímou textovou komunikaci mezi uživateli.

se rozumí kódy vydané poskytovatelem služeb pro získání slevy nebo jiné výhody, které lze uplatnit při nákupu služeb partnera, vždy v souladu s příslušnými podmínkami propagace.

Tyto smluvní podmínky (dále jen "podmínky") upravují pravidla pro používání platformy. Používáním platformy uživatel souhlasí s těmito podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů a dalšími pravidly obsaženými v tomto dokumentu v plném rozsahu. Pokud Uživatel s Podmínkami nesouhlasí, nesmí Platformu používat.

V zájmu zajištění ochrany uživatelů a dodržování platných právních předpisů platí pro používání platformy věková omezení a pravidla.

Platformu může používat každá fyzická osoba starší 18 let.

Osoby ve věku od 15 do 18 let mohou Platformu používat pouze se souhlasem a pod dohledem zákonného zástupce a mohou si vytvořit pouze zákaznický účet.

Osoby mladší 15 let nesmí platformu používat.

Provozovatel má právo kdykoli zrušit nebo zablokovat jakýkoli účet nebo obsah podle vlastního uvážení.

Platformu nesmí používat žádná osoba, která je konkurentem provozovatele. Pokud to Provozovatel zjistí, je oprávněn účet zrušit.

Tyto podmínky používání mohou být v průběhu času měněny v závislosti na potřebách provozovatele nebo za účelem provedení změn vyplývajících z platných právních předpisů. Uživatel bude o těchto změnách vždy informován a dalším používáním platformy vyjadřuje svůj souhlas s novým zněním. Změny Podmínek nebudou platit zpětně. Změny týkající se nových funkcí, rozšíření stávajících funkcí nebo legislativních změn nabývají okamžité účinnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Provozovatel prohlašuje, že Uživatel bude vždy předem informován prostřednictvím Platformy nebo jinými komunikačními prostředky.

Pokračováním v používání platformy po změnách podmínek vyjadřuje uživatel svůj souhlas s novým zněním. Pokud Uživatel nesouhlasí, nesmí Platformu dále používat. Pokud Uživatel používá Platformu k jakémukoli účelu, znamená to, že souhlasí s Podmínkami jejího používání.

Pro používání vybraných funkcí platformy je nutné vytvořit uživatelský účet. Uživatel odpovídá za ochranu svého hesla a nese plnou odpovědnost za všechny činnosti prováděné pod svým účtem. V případě neoprávněného přístupu je Uživatel povinen neprodleně kontaktovat Provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit Účet bez předchozího upozornění, pokud Uživatel poruší tyto Podmínky.

Uživatel se zavazuje používat Platformu v souladu se zákony Slovenské republiky a Evropské unie, s těmito Podmínkami a s dobrými mravy. Uživatel se dále zavazuje dodržovat veškerá pravidla, zásady a pokyny zveřejněné Provozovatelem na Platformě, zejména v sekcích Popisy služeb a Ceník. Tyto dokumenty jsou nedílnou součástí Podmínek služby a Provozovatel je může kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Platformě.

Uživatel je povinen pravidelně sledovat aktuální znění těchto pravidel, aby byl informován o platných postupech a podmínkách používání platformy.

Uživatelům je zakázáno zejména:

zveřejňování zavádějících, hanlivých, vulgárních, diskriminačních, antisemitských nebo jinak neetických informací,

šíření spamu, nevyžádané reklamy nebo neetického marketingu,

neoprávněné získávání osobních údajů jiných osob,

uměle vytvářet recenze nebo s nimi obchodovat,

požadovat kompenzaci za odstranění negativního hodnocení,

vydávání se za jinou osobu nebo subjekt,

nahrávání obsahu porušujícího autorská práva,

používat Platformu ke zveřejňování nahých snímků, pornografie nebo jiného nezákonného obsahu,

kopírovat, upravovat, reprodukovat, překládat nebo distribuovat Obsah bez výslovného souhlasu Provozovatele,

používání softwaru nebo jiných technologií pro automatizované shromažďování, stahování nebo indexování obsahu platformy,

provádění činností vedoucích k nepřiměřenému zatížení systémů provozovatele nebo platformy,

zasahovat do bezpečnosti platformy.

Porušení těchto pravidel může vést k zablokování účtu nebo k jiným vhodným právním krokům ze strany provozovatele platformy.

Provozovatel platformy se zavazuje, že nebude prodávat osobní údaje svých uživatelů a nebude umožňovat reklamu mezi uživateli, s výjimkou objednané a placené reklamy. Každý, kdo si u Provozovatele Platformy zaregistruje uživatelský účet, souhlasí se zasíláním sdělení z tohoto účtu, která mohou zahrnovat marketingové informace a upomínky o schůzkách nebo jiné typy sdělení, včetně oznámení týkajících se Platformy.

Provozovatel může váš obsah používat různými způsoby, včetně jeho zobrazení na svých webových stránkách, úprav, začlenění do jiných děl, vytváření odvozených děl, propagace a distribuce, jakož i umožnění jiným médiím činit totéž.

Pro tyto účely udělujete Provozovateli celosvětové, trvalé, nevýhradní, bezplatné, převoditelné a sublicencovatelné právo používat váš Obsah k jakémukoli účelu. Tvůrce Obsahu rovněž uděluje Uživatelům Platformy a dalších mediálních platforem právo na přístup k takovému Obsahu v souvislosti s jeho použitím. Za tímto účelem se tvůrce Obsahu vzdává jakýchkoli nároků, které by mohl mít v souvislosti s morálními právy, která by mu jinak mohla být v souvislosti s Obsahem přisouzena. "Užíváním" se rozumí kopírování, veřejné předvádění, reprodukce, distribuce, úpravy a vytváření odvozených děl z vašeho Obsahu.

Ochrana osobních údajů se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES ("GDPR").

Uživatel souhlasí se zpracováním osobních údajů v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na platformě.

Poplatky za používání platformy Aponea pro poskytovatele služeb se řídí aktuálně platným Ceníkem služeb, který je k dispozici na adrese www.aponea.com/en/pricing. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Provozovatel je oprávněn Ceník kdykoli jednostranně změnit. O každé změně Ceníku bude Poskytovatel služeb předem informován, a to buď e-mailem, nebo jiným oznámením.

Poplatky za služby platformy Aponea jsou fakturovány a splatné předem, v měsíčním cyklu, na základě počtu členů využívajících podnikatelský účet a účet specialisty, jakož i další doplňkové služby uvedené v aktuálně platném Ceníku služeb. Platba se provádí platební kartou (Visa, MasterCard, American Express) nebo jiným způsobem uvedeným v účtu. Poskytovatel služby je povinen udržovat na svém účtu aktuální a platné platební údaje.

Platební služby na platformě Aponea jsou poskytovány prostřednictvím služby Stripe Connect, kterou provozuje společnost Stripe, Inc (dále jen "Stripe"). Provozovatel Aponea funguje jako technická platforma umožňující poskytovatelům služeb vytvořit a spravovat vlastní účet Stripe za účelem přijímání plateb od svých zákazníků.

Poskytovatel služeb bere na vědomí, že smluvní vztah týkající se zpracování plateb vzniká výhradně mezi poskytovatelem služeb a společností Stripe. V průběhu registrace a využívání platebních služeb je Poskytovatel služeb povinen akceptovat a dodržovat aktuální obchodní podmínky společnosti Stripe, které jsou k dispozici na internetových stránkách společnosti Stripe www.stripe.com.

Za zpracování plateb prostřednictvím platformy Aponea je účtován poplatek podle aktuálně platného Ceníku služeb Aponea zveřejněného na www.aponea.com/sk/pricing. Provozovatel je oprávněn Ceník kdykoli jednostranně změnit, přičemž aktualizovaný Ceník nabývá účinnosti jeho zveřejněním.

Poskytovatel služeb je povinen pravidelně revidovat aktuální znění Ceníku.

Provozovatel Aponea nenese žádnou odpovědnost za:

přesnost, úplnost a funkčnost platebních služeb poskytovaných společností Stripe,

obsah a plnění smluvního vztahu mezi poskytovatelem služeb a společností Stripe,

jakékoli škody, ztráty nebo újmy způsobené nebo údajně způsobené používáním platebních služeb Stripe.

Poskytovatel služeb se neodvolatelně vzdává jakýchkoli nároků vůči provozovateli Aponea v souvislosti s poskytováním platebních služeb, neboť tyto služby poskytuje výhradně společnost Stripe. Veškeré stížnosti a spory týkající se Platebních služeb musí být řešeny přímo se společností Stripe.

Provozovatel neodpovídá za obsah vytvořený uživateli (firemní účet, účet specialisty nebo zákaznický účet) ani za škody způsobené nesprávným používáním platformy. Uživatel používá Platformu a její funkce výhradně na vlastní nebezpečí.

Kromě toho provozovatel:

není povinna informovat uživatele o zásadách fungování platformy,

nenese odpovědnost za obsah vytvořený uživateli,

neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním platformy,

neodpovídá za obsah sdělení a údajů, které uživatelé zadávají do chatu,

nezaručuje nepřetržitou dostupnost platformy.

Autor nese plnou odpovědnost za svůj obsah. Tvůrce Obsahu nese riziko spojené s jeho přesností, kvalitou a užitečností, jakož i riziko porušení ochrany osobních údajů, pokud jsou tyto údaje v Obsahu zveřejněny. Každý uživatel vytvořením a zveřejněním Obsahu potvrzuje, že vlastní nebo jinak disponuje potřebnými oprávněními k použití a následnému zpřístupnění takového Obsahu, jak je uvedeno v tomto dokumentu. Je zakázáno naznačovat, že zveřejněný Obsah je jakýmkoli způsobem schválen nebo podporován Provozovatelem Platformy. Pokud Obsah porušuje práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek nebo patentů, nebo pokud obsahuje nepravdivé, zavádějící, hanlivé nebo jinak nezákonné materiály, nebo ohrožuje nezletilé osoby, nebo porušuje platné zákony či předpisy, nese plnou odpovědnost Uživatel, který takový Obsah vytvořil nebo zveřejnil.

Provozovatel není účastníkem smluvních vztahů mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem, nenese žádnou odpovědnost za smluvní vztahy mezi nimi a neodpovídá za vzniklé škody. Provozovatel služby je povinen zveřejnit v obsahu svého podnikatelského účtu všeobecné obchodní podmínky, které v souladu s platnými právními předpisy upravují a vymezují smluvní vztah mezi Provozovatelem služby a Zákazníkem.

Poskytovatelé služeb jsou povinni poskytovat své služby v souladu s právními předpisy, neporušovat práva třetích stran a zohledňovat postavení zákazníků jako spotřebitelů. Poskytovatelé služeb jsou proto povinni plnit veškeré informační povinnosti vůči spotřebitelům, kteří podáním objednávky vyjádřili svůj souhlas s podmínkami poskytování služeb příslušným poskytovatelem služeb.

Všechna loga, texty, grafika a software, které definují platformu, jsou chráněny autorským právem a jsou majetkem provozovatele. Uživatel nesmí:

kopírovat, distribuovat nebo upravovat obsah platformy,

používat obsah ke komerčním účelům bez písemného souhlasu provozovatele.

Použití loga platformy bez grafických úprav je povoleno výhradně za účelem propagace provozovny poskytovatele služeb.

V případě sporu se smluvní strany zavazují, že se jej pokusí vyřešit především prostřednictvím mediace. Mediátorem bude osoba s odbornou právní kvalifikací, na které se strany dohodnou. Mediace se uskuteční na území Slovenské republiky.

Každá strana je povinna poskytnout mediátorovi písemné prohlášení o předmětu sporu a zajistit účast osoby oprávněné zavazovat stranu.

Pokud se spor nepodaří vyřešit mediací, bude řešen v soudním řízení podle právního řádu Slovenské republiky před příslušným slovenským soudem.

Uživatel má právo obrátit se na orgány dozoru nad ochranou spotřebitele nebo podat návrh na alternativní řešení sporu v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky a Evropské unie.

Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit, a to buď prostřednictvím rozhraní služby, nebo písemným oznámením doručeným provozovateli na adresu dpo@aponea.com.

Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat nebo zrušit účet uživatele v případě porušení těchto podmínek, v případě protiprávního jednání nebo z jiného závažného důvodu, který by mohl ohrozit provoz nebo bezpečnost služby.

Provozovatel může podle svého uvážení ukončit poskytování služeb bez udání důvodu, pokud je uživatel o takovém ukončení s dostatečným předstihem informován.

Všechny platby provedené podle těchto podmínek jsou nevratné a představují okamžitou odměnu za poskytnuté služby. Uživatel bere na vědomí, že ani v případě předčasného ukončení účtu nebo smlouvy nevzniká nárok na vrácení již uhrazených poplatků.

Zrušením nebo ukončením účtu přestává poskytovatel služeb poskytovat služby uživateli. Jakékoli služby poskytované po ukončení smlouvy se nepovažují za prodloužení smlouvy ani za vzdání se práva na její ukončení.

Ukončení účtu nebo smlouvy nemá vliv na práva a povinnosti, které vznikly před datem ukončení (např. povinnost platit dlužné poplatky nebo právo poskytovatele požadovat náhradu škody).

Poskytovatel služby je výhradně odpovědný za veškeré nepřímé daně (jako je daň z prodeje, DPH nebo daň ze služeb) z celkové hodnoty poskytnuté služby/objednávky.

S výjimkou DPH nebo jiných platných daní z prodeje, které jsou zahrnuty v ceně zobrazené na platformě, platforma neúčtuje žádné daně z objednávek, protože služby poskytuje výhradně poskytovatel služeb, nikoli platforma. Pokud si objednáte službu prostřednictvím Platformy, bude vám vystaven daňový doklad, za jehož vystavení odpovídá Poskytovatel služeb. Pokud se rozhodnete zaplatit v místě poskytnutí služby, daňový doklad vystaví přímo Poskytovatel služby.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit. Nové znění je závazné ode dne jeho zveřejnění.

Tyto podmínky spolu s přílohami a dokumenty, na které se v nich odkazuje, představují úplnou dohodu mezi stranami a nahrazují všechny předchozí dohody nebo ujednání týkající se předmětu těchto podmínek.

Všechny přílohy a odkazy uvedené v těchto podmínkách tvoří nedílnou součást těchto podmínek.

Tyto podmínky jsou závazné pro smluvní strany a jejich právní nástupce.

Práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek nelze převést na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu provozovatele.

Tyto podmínky se uzavírají výhradně mezi provozovatelem a uživatelem. Třetím stranám z nich nevznikají žádná práva ani nároky.

Veškerá oznámení nebo sdělení se doručují elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v účtu uživatele nebo na oficiální adresu provozovatele uvedenou v těchto podmínkách.

Uživatel potvrzuje, že si tyto podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s jejich dodržováním.